Как связаться с поддержкой Amazon Europe через чат
Шаг 1: Перейди на сайт Amazon вашей страны
Amazon имеет разные версии сайта по странам Европы. Вот некоторые:
amazon.de — Германия
amazon.co.uk — Великобритания
amazon.fr — Франция
amazon.it — Италия
amazon.es — Испания
Важно: Войди в свой аккаунт Amazon.
Шаг 2: Перейди в раздел «Customer Service» / «Kundenservice»
Справа вверху главной страницы найди пункт “Help”
Шаг 3: Выбери категорию вопроса
Важно, не всегда открывается онлайн-чат. Укажите вопрос на другом языке, например если вы находитесь на аккаунте amazon.de — > вам необходимо написать вопрос на польском или испанском чтобы пройти модерацию ботов от Amazon.
Шаг 4: Нажмите “Chat”
Если доступен чат, появится кнопка:
«Сhat» — на английской версии
Совет
Лучше обращаться в чат утром по европейскому времени, чтобы избежать очередей. Поддержка обычно отвечает очень быстро (1–2 минуты).