Чтобы изменить адрес на курьерской этикетке в Allegro, выполните следующие шаги:
Если вы уже создали этикетку, но еще не отправили посылку:
Отмените текущую этикетку:
Зайдите в раздел «Мои продажи» (Moja Sprzedaż).
Найдите нужный заказ.
В разделе логистики (Zamówienia i zwroty) нажмите «Zamówione przesyłki allegro»
Проверьте/измените адрес доставки:
Убедитесь, что покупатель изменил адрес в заказе или свяжитесь с ним, чтобы согласовать правильный адрес.
Если адрес неправильный из-за ошибки покупателя, он может внести изменения только до оплаты — после оплаты изменение возможно только вручную (вы должны внести корректный адрес вручную при создании новой этикетки).
Создайте новую этикетку:
Нажмите «Создать этикетку» (Utwórz etykietę) снова.
При создании этикетки введите правильный адрес вручную или используйте адрес из обновленного заказа.
Важно:
В Allegro не всегда можно автоматически изменить адрес после оформления заказа. Если покупатель ошибся в адресе, попросите его написать сообщение в чате Allegro, чтобы у вас было подтверждение на изменение.
Некоторые службы доставки не позволяют изменять адрес после генерации этикетки — в этом случае отмена и создание новой этикетки обязательны.