Пример сообщения:
Добрый день, [Имя клиента]!
Спасибо, что выбрали наш магазин. Нам жаль, что Ваш опыт оказался не таким, как Вы ожидали. Мы стремимся предоставлять лучший сервис и уже решили (или готовы решить) Вашу проблему.
Будем очень благодарны, если Вы пересмотрите свою оценку, если Вас устроило решение. Для нас это очень важно!
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, дайте знать – мы всегда готовы помочь.
Ccылка на Jakość mojej sprzedaży.