Как с помощью responso добавить автоответчик на Allegro?

kak-postavit-avtootvetchki-na-allegro

Для того чтобы добавить автоответчик на платформе Allegro с помощью Responso, необходимо выполнить несколько шагов. Responso — это система управления коммуникациями, которая интегрируется с различными торговыми платформами, включая Allegro. Ниже приведена пошаговая инструкция:

Шаг 1: Интеграция Responso с Allegro

  1. Создание учетной записи в Responso:

    • Зарегистрируйтесь на сайте Responso и создайте учетную запись, если у вас её ещё нет.
    • После регистрации настройте интеграцию с платформой Allegro, чтобы Responso мог получать и отправлять сообщения через Allegro.
  2. Настройка Allegro в Responso:

    • Войдите в панель управления Responso.
    • Перейдите в раздел «Настройки» или «Интеграции».
    • Выберите Allegro из списка доступных платформ и следуйте инструкциям для завершения интеграции (вам потребуется авторизоваться через свой аккаунт Allegro).

Шаг 2: Настройка автоответчика

  1. Перейдите в раздел с правилами и автоматизацией:

    • В панели управления Responso найдите раздел, отвечающий за автоматические ответы или правила автоматизации. Он может называться «Автоответчик», «Правила» или что-то похожее.
  2. Создание нового правила:

    • Нажмите на кнопку «Создать правило» или «Добавить автоответ».
    • Выберите условие для отправки автоответчика. Например:
      • Если получено сообщение в нерабочие часы.
      • Если покупатель задал вопрос впервые.
      • Если сообщение пришло с определённой категории товаров.
  3. Настройка текста автоответчика:

    • Укажите текст, который должен отправляться покупателям автоматически. Пример текста может быть таким:
      Спасибо за ваше сообщение! Мы получили ваш запрос и свяжемся с вами в ближайшее время. Наши рабочие часы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Благодарим за ваше терпение!
    • В зависимости от возможностей Responso, можно использовать динамические данные, такие как имя клиента, номер заказа и т.д.
  4. Определите триггеры:

    • Настройте триггеры (например, отправка автоответа только в нерабочие часы или при первом сообщении).
    • Вы можете указать задержку для отправки сообщения, если это необходимо.
  5. Сохраните правило:

    • Проверьте настройки и сохраните правило.
    • После этого автоответчик начнет работать по установленным условиям.

Шаг 3: Тестирование

После настройки автоответчика, отправьте тестовое сообщение через Allegro, чтобы проверить, правильно ли работает автоответ.

Пример настройки:

Допустим, вы хотите, чтобы автоответ отправлялся всем клиентам, которые пишут вам вне рабочих часов:

  • Условие: «Сообщение получено в нерабочие часы».
  • Действие: «Отправить автоматическое сообщение с текстом: «Мы получили ваше сообщение и ответим вам в ближайшее рабочее время»».

Таким образом, Responso будет управлять вашими сообщениями на Allegro и автоматически отвечать клиентам в зависимости от установленных правил.

Если что-то неясно или вам нужно больше информации по какому-то из шагов, дайте знать!

Корзина для покупок