Для того чтобы добавить автоответчик на платформе Allegro с помощью Responso, необходимо выполнить несколько шагов. Responso — это система управления коммуникациями, которая интегрируется с различными торговыми платформами, включая Allegro. Ниже приведена пошаговая инструкция:
Шаг 1: Интеграция Responso с Allegro
Создание учетной записи в Responso:
- Зарегистрируйтесь на сайте Responso и создайте учетную запись, если у вас её ещё нет.
- После регистрации настройте интеграцию с платформой Allegro, чтобы Responso мог получать и отправлять сообщения через Allegro.
Настройка Allegro в Responso:
- Войдите в панель управления Responso.
- Перейдите в раздел «Настройки» или «Интеграции».
- Выберите Allegro из списка доступных платформ и следуйте инструкциям для завершения интеграции (вам потребуется авторизоваться через свой аккаунт Allegro).
Шаг 2: Настройка автоответчика
Перейдите в раздел с правилами и автоматизацией:
- В панели управления Responso найдите раздел, отвечающий за автоматические ответы или правила автоматизации. Он может называться «Автоответчик», «Правила» или что-то похожее.
Создание нового правила:
- Нажмите на кнопку «Создать правило» или «Добавить автоответ».
- Выберите условие для отправки автоответчика. Например:
- Если получено сообщение в нерабочие часы.
- Если покупатель задал вопрос впервые.
- Если сообщение пришло с определённой категории товаров.
Настройка текста автоответчика:
- Укажите текст, который должен отправляться покупателям автоматически. Пример текста может быть таким:
- В зависимости от возможностей Responso, можно использовать динамические данные, такие как имя клиента, номер заказа и т.д.
- Укажите текст, который должен отправляться покупателям автоматически. Пример текста может быть таким:
Определите триггеры:
- Настройте триггеры (например, отправка автоответа только в нерабочие часы или при первом сообщении).
- Вы можете указать задержку для отправки сообщения, если это необходимо.
Сохраните правило:
- Проверьте настройки и сохраните правило.
- После этого автоответчик начнет работать по установленным условиям.
Шаг 3: Тестирование
После настройки автоответчика, отправьте тестовое сообщение через Allegro, чтобы проверить, правильно ли работает автоответ.
Пример настройки:
Допустим, вы хотите, чтобы автоответ отправлялся всем клиентам, которые пишут вам вне рабочих часов:
- Условие: «Сообщение получено в нерабочие часы».
- Действие: «Отправить автоматическое сообщение с текстом: «Мы получили ваше сообщение и ответим вам в ближайшее рабочее время»».
Таким образом, Responso будет управлять вашими сообщениями на Allegro и автоматически отвечать клиентам в зависимости от установленных правил.
Если что-то неясно или вам нужно больше информации по какому-то из шагов, дайте знать!